11月17日,“ABC卫生巾”话题冲上微博热搜榜。据消耗者反应欧洲杯2024官网,当被问及居品推行长度与标示长度是否一致时,个护品牌ABC客服回复称,“机器坐蓐的卫生巾着实会存在偏差,不属于偷工减料,要是合计摄取不了不错不买”。
此言论激励热议,被指“气魄孤高”,不尊重消耗者。11月13日,ABC官微发布声明,就近日网传客服的失当回复致歉。
图片起头:ABC天猫旗舰店
声明称,该失当言论毫不代表ABC品牌的态度。为阻绝雷共事件再发生,ABC品牌正在落实以下整改瓜代:
1.春联系经销商进行整改和培训:条目失当言论的经销商及联系东说念主员摄取整改,并进行干事程序的从新培训;
2.加强里面和外部合营伙伴的管理:通过强化培训和范例经由,提高公司里面东说念主员及授权合营伙伴等外部合营伙伴的干事水平;
3.居品优化升级:ABC品牌旗下总共卫生巾居品即日起将启动优化升级,再行品启动,逐步履行到全线居品。升级后的居品在相宜国度程序的基础上,完了长度零偏差或正偏差;
4.摄取公众监督:邀请泰斗媒体参不雅ABC工场、实验室,与ABC团队科研东说念主员换取,共同辩论消耗者需求与新品研发标的。
公开而已涌现,ABC属于广东景兴健康顾问实业股份有限公司旗低品牌,创立于1998年,居品包括卫生巾、卫生湿巾、顾问液等。
据该品牌官网先容,为区隔ABC高端女性个东说念主顾问品牌的定位,在创立之初,ABC便将消耗群对准在22—35岁的年青白领女性。
但是,在酬酢媒体上,不仙女性称遭到了ABC“背刺”。除了居品长度问题,ABC还曾被曝出卫生巾有虫卵、涌现客户阴私等问题。
读创财经瞩目到,当今,ABC天猫旗舰店总共居品均已下架。不外欧洲杯2024官网,该品牌在其他电商平台的授权居品仍在浅显售卖。