近日因“大学生夜骑50公里至开封”而出圈的哈啰单车欧洲杯投注入口，却因定位不准确等问题，激励消耗者权益专科东谈主士的起火。

“我方停即是违纪罚金，官方停即是合规？”近日，中国法学会消耗者权益保护法酌量会副文书长陈音江再度发文“炮轰”哈啰单车，痛斥其“乱收费”“制定霸王要求规矩用户维权”。

他的碰到并非个例。多名哈啰单车用户示意，他们也阅历过调整费不解一事，但维权施展并不堪利。

（左图为用户无法还车，右图为合并场所运营东谈主员停满车辆）

“我方停即是违纪罚金，官方停即是合规？”

在与新浪科技疏浚中，陈音江提议了对哈啰单车的指控：

最初，他骑行的哈啰单车，停在政府部门规则的“自行车泊车点”，却被哈啰强行收取调整费，情理是莫得停进分享单车电子围栏内。过后他发现，哈啰运营东谈主员却把多半哈啰单车齐停在了此处。他合计，哈啰单车“双标”“我方停即是违纪罚金，官方停即是合规？”正因如斯，哈啰单车还涉嫌乱收调整费。

不外，针对该指控，有手艺东谈主员告诉新浪科技，“电子围栏”容易出现信号不屈定景象，在规则“电子围栏”后，连接会在此区域装配蓝牙谈钉，以此匡助消耗者准笃定位。

然则，由于露天环境下谈钉容易被落魄，分享单车泊车区域信号无法保证全粉饰，以至用户在手机上的换车点和本色场景出现不一致的情况，影响了用户还车。但这种事件约略是个例，也可能与手机信号不屈定关联。

其次，本年龄首，因骑行哈啰单车至平素泊车点却无法停放，陈音江被哈啰收取了1元的调整费。因起火该作念法，陈音江将哈啰告上了法庭，索赔1元。

他合计哈啰单车规矩用户维权，1元钱的讼事却要求用户到上海告状。“哈啰单车面向世界各地提供单车租出奇迹，但却在用户合同中要求发生争议只可到上海闵行区联系法院诉讼，彰着排斥和规矩了消耗者权利，裁汰了自身的连累，这属于霸王要求”。

据陈音江先容，现在我标的交通料理部门投诉，要求联系部门赐与看望并公开恢复上述问题。

讼师：企业弗成只收费，确保定位精确是义务

在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上，现在与哈啰单车联系的投诉已多达21600例，其中多数投诉与哈啰单车“违纪收取调整费”关联。“你们快管管哈啰吧，它赚疯了，我身边的一又友险些齐遇到了不异的问题”，多名用户称，我方的车辆诚然停放在指定停放点，却无法平素还车，最终导致被收取调整费。

中消协讼师团讼师、中闻讼师事务所讼师李斌告诉新浪科技，“若是分享单车莫得停到它所要求的场所，企业要求收取调整费，这自身也具备一定的合感性，但具体到每个用户被收取的调整费是否合理，还需要由法院来进行认定。”他指出，这种收费活动是企业与消耗者之间商定的一种筹算活动，若是是企业自身原因形成的，需要退还用户联系用度。

李斌指出，平素情况下，企业很少会出现开拓还车进犯收取调整费的活动，但若是分享单车的定位精度不够，或者泊车区域畛域没能明确见知用户，便可能出现折柳理收费的景象。“关于什么情况下该收费或不该收费，哈啰应该以显赫面孔提醒消耗者安静。”

此外，关于用户合同中要求用户发生争议只可到上海告状一事，李斌指出，“关于筹算者单方制定的法子要求，电子要求当中发生争议要到统治地告状的，必须以加黑加粗等额外记号的面孔，珍视了了的指示给合同相对东谈主，要能够让专家一眼看到这个要求的存在，它才会是奏效的。”

另有河北厚诺讼师事务所讼师雷家茂对新浪科技示意，“分享单车乱停放，侵占了城市的寰球谈途经头他寰球区域是坐法违纪的，关联权利部门不错依据联系法律国法赐与处罚。因此，关于分享单车乱停放而收取调整费的问题，一是不错向交通及城管部门举报乱停放，二是不错向市监部门举报乱收费，通过行政机关笃定其活动的造孽性，进而促使民事维权的告捷。”

关于多半用户反应还车定位不准导致被收费一事，新浪科技向哈啰单车方面筹谋料理办法，规矩发稿公司暂无恢复。在新浪科技接通哈啰单车官方客服电话后，联系使命主谈主员反馈2小时后会有专员探讨回复，但规矩发稿无东谈主探讨。

据哈啰出行最新潜入数据，现在其已累计领有注册用户超7.5亿。浩大的用户基数下，若是因定位精度导致用户还车穷苦并被扣费，哈啰单车每年可能会赢得一笔“巨款”。“我打这个讼事仅仅思解说消耗者维权的辞谢易，见识是但愿哈啰能够改正问题”陈音江示意。

而关于争议中的哈啰单车而言，也许有必要恢复一下外界温雅。

连累剪辑：口角

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