刚刚上市8个月的小鹏P7+欧洲杯2024官网，最近堕入了转向劣势的风云之中。

不少首批车主在外交媒体上反馈称，我方的车辆际遇了转向故障，以至有车主在高速上行驶时出现转向失灵的情况，触及东谈主身安全问题。他们质疑，小鹏P7+这款车首批出厂时转向机接口防水有规划劣势，会漏水导致转向机短路。车主们示意，当今售后的搪塞作法是给车辆转向机打一款结构胶，当今他们仍是组建了数百东谈主的维权群。

针对此事，小鹏官方暂无回答。一家小鹏汽车销售做事中心责任主谈主员则向《次世代车研所》直言，他场所的门店确乎有车辆遇到肖似的转向问题，他建议遇到问题的车主赶赴门店进行查考，小鹏P7+还在质保期，若是不是外力变成的，不错免费保修。

大家示意，字据“汽车三包功令”，购车60日内概况行驶里程3000公里之内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油露出，耗尽者可免费更换或退货；若是归拢故障修理逾越5次，耗尽者不错换车。

车主：转向失灵后，“打上胶”处罚了

小鹏P7+于2024年11月崇拜上市，起售价18.68万元。这个价钱其时出乎好多东谈主猜度，比预售价低了两万多元。按照官方的说法，其时拥堵的用户订单，径直让小鹏做事器崩掉了。

不外，如今一些小鹏P7+的首批车主初始后悔，他们不少东谈主遇到了转向问题。

一位车主告诉《次世代车研所》，这款车出厂的时候转向机的接口防水存在规划劣势，会漏水导致转向机短路。他质疑，小鹏官方在默契这个问题以后用扶助底盘整备和诊疗等手脚为借口，掩蔽简直情况误导车主签署施工单。

在诊疗经由中，他发现责任主谈主员在为车辆的转向机打一款结构胶。查询后得知，这款结构胶固然不错在一定进度上用于线束防水密封，但其并非有益的线束防水密封胶，在防水性能、耐候性等方面可能存在短板。

这种“过后打胶”的情况绝非个例。另外一位车主向《次世代车研所》示意，本年7月神话转向失控的问题，她便赶赴门店查验，“但售后根蒂没看车，径直就说之前仍是打过胶了，不错定心开”。她这才知谈，售后在未陈诉她的情况下暗暗给转向机打了胶。

但让她没思到的是，第二天车辆就在高架上行驶时弹出来转向机故障警报，主义盘就像被锁死了雷同，很千里重。“其时前边便是车辆汇合处，我飞快用劲掰主义盘，但每次只可动小数点，终末靠边停了下来。”她说，若是再晚小数，不知谈会出现何等严重的事故。

《次世代车研所》发现，在外交平台上，不年少鹏P7+车主王人在反馈该问题。还有车主发帖称，小鹏P7+于今开了不到8000公里，但仍是出现两次在行驶经由中主义盘转不了的问题。

字据他的形容，第一次是在高速做事区出现问题，重启车机后规复普通。“今日我就去了小鹏海珠做事中心查考，售后和师父告诉我是某个研讨莫得封胶导致水汽入侵，传感器报错，封了胶，居然好了。”

第二次就在一个月前，“其时我刚下高速，车速在四五十足下，又是肖似的问题。今日又去了海珠做事中心，隔天电话陈诉我经检测是软件问题，但在我的追问之下，才承招供能是转向助力泵等机械问题，并惬心免费更换总成。负责东谈主向我理论同意更换总成后不会再出现肖似问题，但无法予以任何书面材料。”

他发现，过后在小鹏车控App还发现，我方的维修记载变成了“已取消”气象。

销售中心：确有肖似问题出现

上述车主示意，当今他场所的小鹏P7+的维权群东谈主数仍是逾越400东谈主。他提议的诉求是，要求小鹏方面调回有劣势的转向机，何况更换新款。

《次世代车研所》向小鹏汽车方面问询小鹏P7+的转向问题，末端发稿前，官方暂无回答。

一家小鹏汽车销售做事中心责任主谈主员露馅，他场所的门店确乎有该车型遇到过肖似的转向问题，但具体的症状可能各有不同，他建议遇到问题的车主赶赴门店进行查考。“小鹏P7+还在质保期，要果真有问题的话，不是外力变成的，不错径直保修免费更换零件。”

不外车主们合计，小鹏当今的处理情势是仍是出现问题的车辆才会进行维修，而还未出现故障的车主可能面对着极大的隐患，是在赌一个概率。

海外智能运输科技协会书记长、黄河科技学院客座教悔张翔向《次世代车研所》示意，在汽车耗尽边界，耗尽者权利保护的中枢依据是“汽车三包功令”，也即《家用汽车家具修理、更换、退货牵累功令》。关于出现质料问题的车辆，需要依据购车的时代和问题情况来具体判断。

2021年7月27日，国度阛阓监督料理总局公布了鼎新后的《家用汽车家具修理更换退货牵累功令》，自2022年1月1日起实际。功令骄矜，家用汽车家具自销售者开具购车发票之日起60日内概况行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，家用汽车家具出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油露出，耗尽者选拔更换家用汽车家具或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

在三包灵验期内，归拢故障修理逾越5次可换车。若是汽车修理时代累计逾越35天，概况归拢个家具性量问题激发的修理累计逾越5次，耗尽者不错换车。

在三包灵验期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未摒除概况又出现新的严重安全性能故障的；发动机、变速器累计更换2次后，概况发动机、变速器的归拢主要零件因其质料问题，累计更换2次后，仍不成普通使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重叠规划；转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的归拢主要零件因其质料问题，累计更换2次后，仍不成普通使用的，耗尽者选拔更换或退货的，销售者应当负责更换或退货。

当今来看，大大王人首批车主可能仍是超出了购车60日内概况行驶里程3000公里之内免费更换或退货的条目；若是出现屡次维修仍有故障，可对照“汽车三包功令”要求更换或退货；至于有车主要求的调回问题，可能更为复杂，毕竟一朝调回，关于车企品牌形象的影响也更大，企业枯竭主动调回的能源。

结语

刻下的小鹏，仍是从此前的销量低谷中走出，数据骄矜，本年第一季度小鹏汽车共寄托9.4万辆汽车，同比增长了330.8%，位居造车新势力中销量第别称。而这背后，依靠的便是小鹏P7+、小鹏MONA等爆款车型。

从财务方面来看，小鹏还未悉数走出圆寂困局。小鹏汽车本年一季度总收入为158.1亿元，同比增长141.5%；净圆寂6.6亿元，同比收窄51.5%。小鹏汽车CEO何小鹏喊出了本年已毕销量翻倍，何况将在四季度走向盈利的方针。

但这些方针背后，如故要依靠用户的口碑和撑抓。面对越来越多出现转向故障的车主欧洲杯2024官网，小鹏需要给出明确的处罚决策，以保险耗尽者的权利。